> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://www.vojtechkral.cz/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# Jak často Heuréka páruje produkty? Hodiny až měsíce
- URL: https://www.vojtechkral.cz/jak-casto-heureka-paruje-produkty-hodiny-az-mesice/
- Published: 2019-03-27T13:13:49.000Z
- Updated: 2025-11-15T09:37:57.000Z
- Author: Vojtěch Král
- Tags: Heureka, online marketing, #wordpress, #Import 2026-02-23 19:06

Heuréka je největší a nejpoužívanější zbožový srovnávač v ČR. Už o něm slyšel snad každý. Dostat na něj produkty svého e-shopu nebývá nic složitého. Musíte mít kompatibilní XML a po jeho implementaci čekat na spárování. Bez něj se totiž budou vaše produkty zobrazovat pouze ve fulltextu a to je špatně. Jak dlouho ale máme čekat na spárování? Hodiny, dny i měsíce!

## Aktualizace feedu každé 2 hodiny

[**Heuréka**](https://www.heureka.cz/?ref=vojtechkral.cz) kontroluje a aktualizuje feedy **každé 2 hodiny v placeném režimu** a **každé 4 hodiny ve FREE režimu**. Teoreticky by se dalo říct, že jakmile něco ve svém portfoliu změníte a přegenerujete daný XML soubor, Heuréka ho načte v rámci následujících 2 hodin.

To ale neznamená, že za 2 hodiny budou produkty napárované s ostatními, konkurenčními.

[![Přehled zařazených a nezařazených produktů v administraci Heréky SK](https://www.vojtechkral.cz/content/images/wordpress/2019/03/Parovani-na-Heurece-SK.png)](https://www.vojtechkral.cz/content/images/wordpress/2019/03/Parovani-na-Heurece-SK.png)

Přehled (ne)zařazených produktů na slovenské Heuréce

Další informace naleznete v [oficiální Heuréka nápovědě](https://sluzby.heureka.cz/napoveda/xml-feed/?ref=vojtechkral.cz).

### Mergado aktualizuje pomaleji

Frekvence aktualizací každé 2 hodiny se může zdát dobrá, i kdyby se jednalo o rychloobrátkové zboží. Problém však bývá s aktualizací dostupnosti (element DELIVERY) e-shopu. Ty běžně aktualizují zdrojový XML feed 1-2x za den.

I [správce Mergado](https://www.mergado.cz/?ref=vojtechkral.cz), kterého používám u většiny svých klientů, aktualizuje XML feed cca 1x za 4-6 hodin. Oproti e-shopu je to už hodně rychlé, ale na [Heuréku](https://www.heureka.cz/?ref=vojtechkral.cz) to nestačí. Ještě jsem se snad nesetkal s e-shopem, kde by to vadilo.

## Nejdříve páruje automat, poté administrátor

Běžný postup je takový, že se nejdříve o párování stará automat. Pokud máte **jasně identifikovatelné zboží** (přesný název, EAN kód apod.), spárování opravdu může být otázkou **hodin či dnů**.

[![Unavený muž s hlavou opřenou o ruku sedící u pracovního stolu](https://www.vojtechkral.cz/content/images/wordpress/2019/03/Unaveny-muz-1200x673.jpg)](https://www.vojtechkral.cz/content/images/wordpress/2019/03/Unaveny-muz.jpg)

Unavený z neefektivity

Pokud máte produkt, kde tyto jednoznačné údaje nemáte nebo je schválně neuvádíte (například kvůli konkurenci), párování se může protáhnout na dny i týdny. Protože si s nimi automat neporadí a musí se jim věnovat příslušný administrátor.

## Oblečení a obuv páruje Heuréka měsíce

Výše uvedené bohužel neplatí v případě, že máte e-shop zaměřený na **obuv či oblečení**. V těchto případech trvá **párování 1-3 měsíce** (potvrzeno z úst pracovníka zákaznického servisu).

Dále mám vyzkoušeno, že se zboží na Heuréce CZ páruje mnohem rychleji, než na Heuréce SK. A to se netýká pouze oblečení a obuvi, ale třeba i [elektro vybavení](https://shop.elektro-sychra.cz/?ref=vojtechkral.cz). Důvodem může být menší konkurence (menší počet e-shopů), ale také pomalost či menší osazení personálu pro slovesnký trh. Každopádně je potřeba s tímto faktem počítat.

## Zavolejte, napište. Možná to trochu urychlíte

Pokud máte pocit, že párování probíhá už moc dlouho nebo prostě spěcháte (chcete stihnout sezónu), není nic jednoduššího, než napsat e-mail na [**podpora@heureka.cz**](mailto:podpora@heureka.cz) nebo zavolat na zákaznickou linku **[488 570 070](tel:00420488570070)**. Z ní vás ale většinou odkážou na e-mail, takže je lepší zaslat zprávu přímo a hned.

Odpověď obvykle čekejte do **následujících 24 hodin pracovního dne** a možná tak něco málo uspíšíte, ale bez záruky.